お客様観察日記

都会とは言い難い姫路のローカルデパートでは、毎日面白いお客様がやってきます。

その１．

販売員に身につけているもの全てを説明するおじさん。

腕にはめているパワーストーンブレスレットから始まり、指輪、ネックレス、

最後にはベルトのバックルまで見せて、どこで買ったか、いくらしたか、

どれだけ良い物を持っているかを延々と口から泡を飛ばしながらしゃべるという名物おじさん。

よく解っている販売員さん達は、目が合わないように、避けてましたが

そんなこととは知らない私は、まんまとつかまり、話を聞かされました。

同じ話を４～５人にして、満足したのか帰って行きました。

恐ろしいことに、毎日やってくるのだそうです

その２．

元カリスマ販売員　85歳の接客の技

売り場にやってきたおばあちゃま（というには若々しい）

そばを通った見知らぬおばあちゃまに「いいのつけてはるわ！」と手をとり

指輪を誉めまくり、ネックレスも誉めまくり、「おしゃれやわ～」

ひとしきり話に花が咲いて、おばあちゃまが去っていくと、私に向かって

「ああいう人はおだてたら買うのよ。

一見、そう見えなくても、ああいうのが一番お金持ってるんだから

あんたはもっと、お客をつかまえる勉強しなあかん」

とご指導くださいました。

なんでも、昔は宝石の販売員をしていたそうな。。。すごい

７０代、８０代のお年寄りばかりやってくる７階催事場

「話をしたい」だけの人が多くて困ります

人気の柊（ひいらぎ）ネックレスも対象商品

【7月誕生石+ルビー+ネックレス+ペンダント+K10ピンクゴールド】幸せいっぱい☆愛のお守り/クリスマス/柊/ひいらぎ/誕生日/プレゼント/女性/妻/結婚記念日/天然/10金7月の誕生石+ルビー+柊（ひいらぎ）ネックレス+ペンダント+ホーリー・ベリー【K10ピンクゴールド（K10PG）】【送料無料】【x